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钱颖一:管理学走出商学院 管理与设计融合

http://www.sczsw.com      2012-5-3      中国教育在线      

  经过两个多月的筹备,在清华大学经济管理学院和清华大学美术学院的共同努力下,今天我们在这里举办“管理学走出商学院:管理与设计融合”活动。首先,我代表清华大学经济管理学院热情欢迎前来参加这次活动的师生们,特别是来自美术学院的师生们。

  管理学走出商学院,同大学中的其他专业相融合,并产生聚合力量,推动教育和研究的发展,是大学中的商学院发展的趋势,也是大学商学院的重要优势。传统上,大学中的商学院的管理教育基本上是自成体系,自我封闭的,与其他学院联系不多。伴随着经济全球化,特别是新技术的快速发展,新的商业模式要求管理教育要同工程、医学、设计等专业教育交融,培养出新一代的文理会通、商工会通、理性思维与艺术想象并举的人才。今天,经济管理学院与美术学院联手走出这第一步,具有开创性的意义:一方面,它开启了管理教育与设计教育融合的新航道;另一方面,它也为后续的类似的教育融合的活动创造了可资借鉴的先例。

  过去几年,经管学院和美术学院在教育融合方面已经初步有了一些探索性的实践。例如,美术学院的教师参与到经管学院与台湾新竹清华大学联合开设的《创业实验室》课程中,也参与到经管学院高级管理培训中心的教学中,讲授《工业设计》、《奢侈品与时尚品牌管理》等课程。今天的活动将是一个新的开始,我们相互启发,共同探讨管理与设计的融合,探索出新的教育模式来。

  我们对管理与设计融合的内涵和意义的理解才刚开始,通过这次和接下来的活动和合作来进一步探讨。我们对设计的重要性,可能是从苹果的产品上获得了比较强烈的直观感受。苹果公司是一个全球性的、巨大的商业成功,它目前是全世界市值最高的公司。我们学院自然对苹果公司的案例非常关注。有趣的是,我们不仅对苹果的技术景仰,我们不仅对苹果的管理钦佩,我们更对苹果产品的设计叫绝。苹果公司主管工业设计的高级副总裁乔纳森鈥  ?jonathan ive)的设计,从imac到ipod, 从iphone到ipad,都为世人所喜爱、所迷恋。在苹果,设计室才是最高机密的地方。设计对商业成功的重要性可见一斑。

  传统上,商学院的教学侧重理性分析,利用经济学、管理学的理论搭建商业管理模型。比如注重调查和分析市场、客户、竞争,并以此为基础制定和调整战略,进行市场定位和明确客户需求。但是,在体现以用户为中心的设计方面,缺乏对习惯、情感、审美、使用环境等的关注,特别是对“焦点小组”(focus group)之外的群体和因素考虑很少。美术学院,特别是与设计相关的教育,就有非常不同的思维。我们知道乔布斯从来不用焦点小组做市场调研,但是他的直觉能告诉他人们的潜在需求。当ipad发布之后、销售之前,就连微软 的ceo鲍尔默(steve ballmer)都仍然认为没有人会买没有键盘的平板电脑。他做的是理性推理。但是,当我们看到几岁的小孩和80多岁的老人拿起ipad,在不需要任何指引就开始操作时,我们立即就理解了乔布斯直觉的伟大。而培养直觉正是美术学院的强项。

  今后的管理教育重点将从单纯的管理技能的传授,转向企业家精神和创业精神的培养。管理教育将更多地强调创新和创业,其核心是培养学生的创新思维、创新管理能力、创业精神、以及管理新企业的能力。创新和创业的关键是激发人的创造力,而人的创造力又源于人的想象力。艺术、美术、设计等领域是滋生想象力最丰富的地方,应该是管理学院的学生获得灵感、扩大想象空间的场所。想象力也不是凭空出现的,从艺术中感悟是重要的渠道。乔布斯在大学辍学后学的一门美术字的课,让他终身难忘,并且把它作为后来创造电脑上五花八门字体的灵感源泉。也正是在他被苹果公司解雇之后,他创办了电脑动画片公司皮克斯动画工作室(pixar animation studio),使得他从电脑转向了影响更大的音乐、电影、通讯等领域,才有了今天的ipod、iphone、和ipad。读了《乔布斯传》我最深切的感悟是,与其说乔布斯是电子工程师,不如说他是艺术家、他是设计师,他是艺术与设计的的结合。

  我感觉到,管理与美术、管理与设计的融合将给我们带来新的思维、新的教育方式、和新的人才成长渠道。清华经管学院和清华美术学院同是清华大学的学院,都是各自领域中的在国内的顶尖学院。我们两家学院的地理位置相距不过数百米,但过去来往不多,是因为人为的局限,那就是我们思维的局限。我们日益感到应该充分发挥清华大学作为一所综合性大学的优势,并积极探索教育融合之路的可操作的方法。我相信,这样的探索不仅有利于管理教育和设计教育的发展,也符合清华大学人才培养的战略方向。

  从全球角度看,不同专业教育的融合是一个世界性的趋势,而商学院通常都走在前列。清华经管学院这些年来一直致力于探索适应新环境的教育模式。我们学院在过去两年联合人文与社会科学学院开启了“走进商学院”系列活动,先后举办了“心理学走进商学院”、“社会学走进商学院”和“政治学走进商学院”的研讨会。今天,我们又开启了“管理学走出商学院”系列,首场活动就是与美术学院联合举办的“管理与设计融合”。我们学院计划在今年还将举办多场管理与其他专业融合的活动。这是我们学院在管理教育方面具有战略方向性的选择。

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